Bản tin được dịch và tóm tắt bởi nền tảng tạo trợ lý AI – KamiMind.
Nguồn: Mark Samuels, “The metaverse has virtually disappeared. Here’s why it’s generative AI’s fault“, ZDNET, 10/11/2023.
Thế giới ảo, từng là một chủ đề nóng trong năm 2021, dường như đã mất đi sự hào hứng và sự quan tâm của công chúng sau chỉ hai năm. Sự hào hứng và thiếu các tình huống ứng dụng đã được chứng minh là những nguyên nhân chính dẫn đến sự suy giảm này, theo Gartner Director Analyst Samantha Searle. Trái lại, các công cụ trí tuệ nhân tạo tạo ra nội dung như ChatGPT của OpenAI đã thu hút sự chú ý và được sử dụng rộng rãi nhờ sự đơn giản và dễ tiếp cận của chúng. Tuy nhiên, các lo ngại như ảo giác, việc sao chép và đạo đức cần được giải quyết. Trong khi một số công ty, như Heineken, đã chào đón thế giới ảo và mở các quán bar và nhà máy bia ảo, thì các công ty khác, như Adobe, vẫn đang tìm kiếm trường hợp sử dụng phù hợp. Searle của Gartner tin rằng thế giới ảo vẫn còn tiềm năng, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính và dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, thị trường vẫn chưa đủ trưởng thành để được sử dụng rộng rãi, và có những thách thức kỹ thuật cần được vượt qua. Tuy nhiên, thế giới ảo vẫn được coi là cơ hội kinh doanh mới bởi các nhà lãnh đạo kỹ thuật số, và các tổ chức đang tìm hiểu tiềm năng của nó để tương tác với khách hàng theo cách sáng tạo.
Bản tóm tắt tiếng Anh
The metaverse, once a hot topic in 2021, seems to have lost its hype and public interest after just two years. Hype and the lack of proven use cases are major reasons for this decline, according to Gartner Director Analyst Samantha Searle. In contrast, generative AI tools like OpenAI’s ChatGPT have gained attention and widespread adoption due to their simplicity and accessibility. However, concerns such as hallucinations, plagiarism, and ethics must be addressed. While some companies, like Heineken, have embraced the metaverse and opened virtual bars and breweries, others, like Adobe, are still searching for the right use case. Gartner’s Searle believes that the metaverse still has potential, particularly in finance and customer service. The market, however, is not yet mature enough for widespread adoption, and there are technical challenges that need to be overcome. Nevertheless, the metaverse continues to be viewed as a new business opportunity by digital leaders, and organizations are exploring its potential for interacting with customers in innovative ways.
Bản dịch Anh – Việt
Nếu một năm là một khoảng thời gian dài trong công nghệ, thì hai năm thực sự là một thời kỳ dài đến mức gần như là cả một cuộc đời. Ở cuối năm 2021, mọi người đều đang nói về thế giới ảo. Hai năm sau đó và thực sự hầu như không ai còn nói về nó nữa (ngoại trừ, có lẽ, Mark Zuckerberg). Vậy, điều gì đã sai?
Một trong những vấn đề lớn là sự hứng thú quá mức. Khó khăn khi mang lại những niềm hứng thú lớn lao liên quan đến một công nghệ mới. Hãy hỏi những người đã làm việc trên blockchain.
Theo Gartner Director Analyst Samantha Searle, “Điều này chỉ là quá trình chuyển từ trạng thái hứng thú của Gartner Hype Cycle cho Công Nghệ Nổi Bật,” cô nói với ZDNET. “Chúng ta đã có sự hứng thú và bây giờ chúng ta đang thấy hiện thực. Thế giới ảo đã làm cho trí tưởng tượng của mọi người bay cao. Nhưng chúng ta vẫn đang tìm kiếm những ứng dụng thực sự đã được chứng minh sẽ tạo ra giá trị.”
Khẳng định của Searle rằng thế giới ảo đang trải qua một số phận quen thuộc với các công nghệ đã được quảng bá quá mức là một yếu tố giải thích đúng đắn một phần cho sự giảm sự quan tâm đối với thế giới ảo. Nhưng một yếu tố đóng góp lớn khác là sự tăng nhanh của trí tuệ nhân tạo (AI).
Mười hai tháng sau khi thế giới ảo chiếm ưu thế trên các chủ đề tin tức, một công nghệ mới được hứng thú – ChatGPT của OpenAI và một loạt các công cụ trí tuệ nhân tạo sinh học tương tự – nổi lên và thu hút sự chú ý của truyền thông vào cuối năm 2022. Những người đã thử nghiệm sớm nhận ra một điều: Sử dụng trí tuệ nhân tạo sinh học là dễ dàng.
Bất kỳ ai cũng có thể trực tuyến, đăng nhập vào ChatGPT và nhận câu trả lời ngay lập tức cho câu hỏi của họ. Từ bài luận đến hình ảnh và mã chương trình, có thể tạo nội dung gần như thời gian thực.
Với hầu hết người dùng, những trải nghiệm này đơn giản và vui vẻ, theo Sasha Jory, CIO tại Hastings Direct – và đó là một bước lớn so với một số công nghệ được hứng thú từ quá khứ không quá xa.
“Điều này không giống như blockchain, nơi mọi thứ chỉ là sự hứng thú và sau đó không đi đâu cả. Trí tuệ nhân tạo sinh học có tương lai vì nó đã được dân chủ hóa. Bất kỳ ai cũng có thể sử dụng nó – nó ở khắp mọi nơi,” cô nói với ZDNET tại chặng London của Snowflake’s Data Cloud World Tour. “Cả những đứa trẻ nhỏ nhất của bạn đều có thể sử dụng ChatGPT và sử dụng nó. Trong khi đó, blockchain, ví dụ, là điều bạn cần phải khá cao cấp để hiểu.”
Tất nhiên, sự áp đảo nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo sinh học không phải là duy nhất trong câu chuyện này; có một loạt các vấn đề tiềm ẩn khác, như ảo giác, vi phạm bản quyền và đạo đức, cần được giải quyết sớm hơn thay vì muộn. Nhưng nếu bạn muốn làm ấn tượng với gia đình và bạn bè bằng một công cụ có vẻ như hoạt động như phép màu, thì trí tuệ nhân tạo sinh học là một lựa chọn.
Ngược lại, thế giới ảo – giống như blockchain trước đó – cảm giác như một con thỏ đang bị kẹp trong chiếc mũ của một nhà ảo thuật. Việc nhập vào thế giới ảo thường không dễ dàng như những gì những người ủng hộ đã hứa. Hầu hết mọi người vẫn chưa bước vào môi trường ảo. Người dùng đã thử nghiệm, bao gồm cả tôi, thường cảm thấy thất vọng bởi trải nghiệm được cung cấp bởi phần cứng và phần mềm.
CIO của Adobe, Cynthia Stoddard, cho biết công ty của cô chưa tìm thấy ứng dụng phù hợp cho thế giới ảo. “Chúng tôi đã thử nghiệm với kính đeo thực tế ảo,” cô nói, tham chiếu đến những khám phá của công ty. “Chúng tôi vẫn chưa có một ứng dụng cụ thể cho kinh doanh của chúng tôi. Nhưng tôi nghĩ rằng các kính đeo thực tế ảo có ứng dụng thực sự trong một số ngành, vì trong quá khứ, tôi đến từ lĩnh vực vận tải và logistics, và tôi có thể thấy nhiều ứng dụng trong các ngành dọc theo chiều dọc.”
Đó là một quan điểm mà Gartner Searle chia sẻ, người nói rằng quan trọng là không nên từ bỏ hy vọng ngay lập tức. “Chúng ta thấy có nhiều ứng dụng tiềm năng cho thế giới ảo,” cô nói. Cô nói về JP Morgan, người đặt một mức cược lớn vào thế giới ảo là một cơ hội triệu đô và mở chi nhánh ngân hàng đầu tiên trong một thế giới ảo. Nhưng ngay cả trong lĩnh vực tài chính, một số tổ chức vẫn đang tiếp cận một cách thận trọng hơn.
“Tôi nghĩ thế giới ảo không phải là điều gì đó ưu tiên ngay lập tức,” Kavin Mistry, trưởng phòng tiếp thị số và cá nhân hóa tại TSB Bank, nói với ZDNET. “Tôi thấy giá trị trong công nghệ loại thế giới ảo, nhưng tôi nghĩ có lẽ nó cần phải trưởng thành, để chúng ta có thể hiểu cách đúng đắn để biến nó thành hiện thực cho khách hàng. Và tôi nghĩ thị trường chưa đủ trưởng thành để đưa ra quyết định có thông tin đúng đắn về hướng đi đúng đắn.”
Searle của Gartner cũng nhận thức rằng điểm chín của thế giới ảo vẫn còn xa. “Chúng ta biết rằng với một số công nghệ ảo chính, vẫn còn những vấn đề cần giải quyết về hình dạng và sự thoải mái,” cô nói.
Từ việc sử dụng kính đeo đến việc tạo avatar giống hệt và xây dựng môi trường ảo thú vị, Searle nói rằng có nhiều công việc xây dựng cần được hoàn thành. Tuy nhiên, những công trình xây dựng này vẫn có thể dẫn đến những phát triển thú vị, đặc biệt khi tập đoàn công nghệ lớn như Apple đã bắt đầu thể hiện sự quan tâm đối với lĩnh vực này.
Hơn nữa, báo cáo lãnh đạo CNTT gần đây của Nash Squared đã tiết lộ rằng 26% lãnh đạo kỹ thuật số ít nhất đang xem xét một cách tích cực về thế giới ảo.
Bev White, CEO của Nash Squared, nói trong một cuộc phỏng vấn với ZDNET rằng ngày càng có nhiều tổ chức đang bắt đầu nghĩ về cách thế giới ảo mang lại cơ hội kinh doanh mới.
“Đó chắc chắn là một lĩnh vực còn sống,” cô nói. “Thế giới ảo mang lại cơ hội tuyệt vời để vận hành doanh nghiệp của bạn một cách tương tác với cơ sở khách hàng của bạn một cách rất khác biệt. Nó thực sự tạo ra một nền tảng hoàn toàn mới vì khách hàng có thể nhìn thấy, nắm lấy và trải nghiệm các sản phẩm.”
Điều này chắp cánh cho quan điểm của Lalo Luna, giám đốc chiến lược toàn cầu và thông tin tại Heineken, người nói rằng công ty của ông đã bận rộn khám phá thế giới ảo.
“Một trong những dự án chính mà tôi đã dẫn dắt trong 12 tháng qua là về việc hiểu rõ về tương lai của việc tương tác xã hội – chúng tôi đang hiểu cách công nghệ sẽ đóng một vai trò trong các không gian xã hội. Và, tất nhiên, thế giới ảo sẽ là một trong những điều này.” Ông nói với ZDNET rằng quan điểm quan trọng – thế giới ảo sẽ không được xây dựng trong một đêm.
Như trí tuệ nhân tạo sáng tạo là biểu hiện rõ ràng của nhiều năm nghiên cứu và phát triển, Luna kỳ vọng vai trò của thế giới ảo sẽ ngày càng quan trọng trong phần còn lại của thập kỷ này. Ông ta cho biết các chuyên gia thông minh hiện đang khám phá cách đặt một cọc trong lĩnh vực này.
“Heineken là một trong những hãng sản xuất bia đầu tiên mở quán bar và nhà máy ở thế giới ảo. Chúng tôi đang nghiêm túc xem xét những phát triển này – chúng tôi đang cố gắng đến những nơi chúng tôi cần phải có mặt”, ông ta nói. “Tất nhiên, chúng tôi đang khám phá, chúng tôi đang trong giai đoạn thử nghiệm. Một số thương hiệu lớn của chúng tôi thực sự quan tâm đến công nghệ. Họ nhanh chóng tham gia vào các nền tảng khác nhau, không chỉ là thế giới ảo. Heineken như một công ty có tinh thần tò mò và thử nghiệm – và tôi nghĩ rằng đó là quan trọng để đạt được thành công.